Немногие компании позиционируют себя, как сервисную, даже если и предоставляют сервис. Почему так? Причин много. И пост не об этом. Мне стало интересно найти те организации, которые своей миссией считают высококачественный сервис.
Southwest: "Мы занимаемся не авиаперевозками, а сервисным обслуживанием".
Home Depot: "Наш бизнес - это взаимоотношения
(
Read more... )